1 Điều Kiện Tham Gia Và Đủ Điều Kiện Sử Dụng
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77loc, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu tối thiểu và không có ngoại lệ:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 77loc có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
- Bạn phải là cá nhân thực, đăng ký với thông tin cá nhân trung thực và chính xác. Nghiêm cấm đăng ký bằng danh tính giả hoặc của người khác.
- Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
- Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của 77loc hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc có trách nhiệm nào khác.
- Bạn không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc với mục đích thương mại.
2 Quy Định Tài Khoản Người Dùng
2.1 Mỗi người một tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 77loc. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin cá nhân khác – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 77loc khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai bước (2FA). Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản.
2.3 Thông tin chính xác
Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực và cập nhật. Khi có thay đổi, bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin trong vòng 7 ngày. 77loc có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
2.4 Xác minh KYC
Theo quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), 77loc có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao CMND/CCCD, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.
3 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
77loc hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
3.2 Hạn mức giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
- Rút tiền tối đa: 500.000.000 ₫ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)
3.3 Thời gian xử lý giao dịch
Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường được ghi nhận trong vòng vài phút. Rút tiền trung bình được xử lý dưới 2 phút trong giờ hành chính và dưới 15 phút ngoài giờ. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
3.4 Chính sách hoàn tiền
Tiền đã nạp vào tài khoản 77loc và đã được sử dụng để đặt cược không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào, ngoại trừ lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Các khiếu nại liên quan đến giao dịch cần được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xảy ra.
4 Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả
4.1 Tính hợp lệ của cược
Mọi lệnh đặt cược được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi hệ thống đã xác nhận. 77loc khuyến nghị kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận mỗi lệnh đặt.
4.2 Quyết định kết quả
Kết quả của tất cả sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 77loc là cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
4.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai
77loc có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ vô lý do lỗi hệ thống). Trong trường hợp này, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
4.4 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn
Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu, toàn bộ cược liên quan sẽ được coi là vô hiệu và tiền đặt cược sẽ được hoàn trả. Các quy định cụ thể hơn có thể áp dụng cho từng loại sự kiện.
5 Khuyến Mãi, Thưởng Và Ưu Đãi
5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi
Tất cả khuyến mãi tại 77loc đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người dùng đã hoàn thành yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình. Thông tin chi tiết luôn được công bố công khai tại trang khuyến mãi.
5.2 Giới hạn ưu đãi
- Mỗi người dùng chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.
- Ưu đãi không được chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
- 77loc có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể – tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
5.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi
77loc có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang chính thức ngay khi có hiệu lực.
6 Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 77loc:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
- Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
- Đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc các chiến lược đặt cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
- Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng.
- Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 77loc.
7 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 77loc. Dưới đây là tóm tắt các nguyên tắc cơ bản:
- Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý.
- Thông tin của bạn không được bán cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
- Toàn bộ dữ liệu được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@77loc.ws.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 77loc
77loc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống ổn định với uptime 99,9%, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77loc không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quy định pháp lý mới).
- Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và thua lỗ theo kết quả hợp lệ.
- Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Sự chậm trễ của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) trong quá trình xử lý giao dịch.
9 Chơi Game Có Trách Nhiệm
77loc coi chơi game có trách nhiệm là nghĩa vụ không thể thương lượng. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Nhận cảnh báo hoặc tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt trước.
- Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
- Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch để tự đánh giá.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ trong tài khoản hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
10 Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản
10.1 Do người dùng tự nguyện
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@77loc.ws. Trước khi đóng, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.
10.2 Do 77loc chủ động
77loc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hành vi đặt cược bất thường, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
10.3 Xử lý số dư sau đóng tài khoản
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 77loc có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong thời gian điều tra. Số dư sẽ được hoàn trả hoặc tịch thu tùy theo kết quả điều tra và quy định hiện hành.
11 Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện
77loc có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77loc sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@77loc.ws
- Live Chat: Khung chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
- FAQ: Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 72 giờ. Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.